スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。/岩田 松雄 ・高野 登 ブランド戦略

スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。/岩田 松雄 ・高野 登

『スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。本当のホスピタリティの話をしよう (角川書店単行本)』という本を読みました。 日本のスターバックスは、世界各国のスタバの中でも独自のマーケティング戦略を実現していることで有名です。     著者の岩田 松雄氏は、元スターバッ…